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滋賀県立芸術劇場びわ湖ホール ネット・チケットおよびグッズ販売利用規約 （規約） 第１条 本規約は、公益財団法人びわ湖芸術文化財団（以下「当財団」という。）が、 「滋賀県立芸術劇場びわ湖ホール ネット・チケットおよびグッズ販売」を通じて提供 する、ネット・チケットおよびグッズ販売（以下「本サービス」という。）に関し、本 サービスを利用するお客様および当財団に適用されます。 （本規約の範囲および変更） 第２条 当財団は、お客様に対して事前に通知することなく本規約の全部または一部を変 更することがあります。 ２ 当財団は、本サービスの運営または技術上、そのシステムや内容の変更が必要である と判断した場合、お客様に対し事前に通知することなく、本サービスのシステムまたは その内容の変更を行うことがあります。 （本サービス取扱いのチケットおよびグッズ） 第３条 本サービスで販売するチケットは、当財団が運営する滋賀県立芸術劇場びわ湖ホ ールチケットセンターで販売する自主事業公演および指定公演となります。当財団ホー ムページにてネット・チケット販売欄に表示されている公演のチケットが、本サービス で申込可能なチケットとなります。 ２ 本サービスで販売するグッズは、当財団が運営する滋賀県立芸術劇場びわ湖ホールチ ケットセンターで販売するグッズとなります。当財団ホームページにてネット・グッズ 販売欄に表示されている商品が、本サービスで申込可能なグッズとなります。 （禁止事項） 第４条 本サービスのご利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。 (1) 本サービスの他の利用者、第三者または当財団の著作権、財産権、名誉、プライバ シー、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為 (2) 前号の他、他の利用者、第三者または当財団に不利益もしくは損害を与える行為、 およびそのおそれのある行為 (3) 他の利用者、第三者または当財団を誹謗中傷する行為 (4) 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する 情報を他の利用者もしくは第三者に提供する行為 (5) 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為 (6) 当財団の承諾なしに、本サービスを通じて、または本サービスに関連して、営利を 目的とする行為、またはその準備を目的とする行為 (7) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、または本サ ービスに関連して、使用し、または提供する行為 (8) 当財団の友の会会員の登録番号および認証コードを不正に使用する行為 (9) 購入したチケットおよびグッズを、営利を目的として第三者に転売し、または転売 のために第三者に提供する行為 (10)チケット券面金額もしくはグッズ表示販売価格より高い価格で転売し、または転売 を試みる行為、オークションまたはインターネットチケットオークションにかけて 転売し、または転売を試みる行為 (11)本規約もしくは法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為 (12)その他、当財団が不適切と判断する行為 （本サービスの中止・中断・変更） 第５条 当財団は、以下の事項のいずれかに該当する場合、本サービスの運営を中止、中 断、変更することがあります。 (1) 本サービスのシステムの保守および点検を定期的にまたは緊急に行う場合 (2) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常 事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合 (3) 通信事業者のサービスの中止、中断、変更等があった場合 (4) その他、当財団が本サービスの運営上、必要と判断した場合 ２ 当財団は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更によって生じたお客様および 第三者の損害に対し、一切責任を負わないものとします。 （個人情報の取り扱い） 第６条 当財団における個人情報の取り扱いについては「個人情報保護規程」として別途 掲載しております。 （ユーザー登録） 第７条 本サービスは、ユーザー登録を行ったお客様のみが利用できるものとします。 ２ 本サービスの利用を希望するお客様は、本サービス利用規約を承諾した上で、所定の 手続きに従って、ユーザー登録を行うものとします。 ３ 決済手段としてクレジットカードを利用されるお客様は、登録したクレジットカード 会社等の会員規約に従うものとし、クレジットカード等の情報登録の際に該当するクレ ジットカード会社等において認証確認が行われることにあらかじめ同意したものとしま す。 （ユーザー登録の成立) 第８条 前条に規定するユーザー登録を行い、これに対して当財団が本サービス利用の登 録番号を付与した時点をもって、ユーザー登録が成立したものとします。 ２ 当財団は、以下の項目のいずれかに該当する場合、ユーザー登録を承諾しない場合が あります。 (1) 過去において、本規約違反等によりユーザー登録の取消等の処分を受けたことがあ る場合 (2) 申込内容に虚偽、誤記または記入もれがあった場合 (3) その他、当財団がユーザー登録を不適当と判断する場合 （登録内容の変更） 第９条 お客様は、ユーザー登録の内容に変更があった場合には、速やかに所定の方法に より当該変更の届出を当財団に対して行うものとします。 ２ 前項の届出を怠ったことにより、当財団からの通知またはチケットおよびグッズの配 送が不到達となっても、当財団は一切責任を負いません。 ３ ユーザー登録の際に届け出た内容または第１項の届出内容に軽微な間違いがあった場 合、必要な範囲において、当財団が当該届出内容の変更を行う場合があります。 （退会） 第10条 お客様からの申し出が無い限り、ユーザー登録は継続されるものとします。 ２ 退会を希望するお客様は、所定の方法により退会の届出を当財団に対して行うものと します。 （ユーザー登録の停止・取消） 第11条 以下のいずれかの項目に該当する場合、当財団は、事前に通知することなく、直 ちにユーザー登録の資格を停止または取り消すことができるものとします。 (1) ユーザー登録において、虚偽の申告を行ったことが判明した場合 (2) 第４条で禁止している事項に該当する行為を行った場合 (3) 料金の支払債務の履行遅滞または履行不能が発生した場合 (4) 購入契約の成立にもかかわらず、振込など入金手続きをされない場合 (5) クレジットカード会社より、ユーザー登録の際に指定したクレジットカードの利用 が停止となった場合 (7) 一個人がユーザー登録を多重にしていると当財団が判断した場合 (8) 本規約に違反した場合 (9) その他、当財団がユーザー登録を不適切と判断した場合 （登録番号およびパスワードの管理) 第12条 お客様は、当財団が付与する登録番号およびパスワードの管理責任を負うものと します。 ２ 当財団は、入力された登録番号およびパスワードをもって、お客様の本人確認を行い ます。登録番号およびパスワードが、登録されたものと一致することを当財団が確認し た場合、当該利用がお客様本人による利用であるとみなします。 ３ 登録番号およびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害 の責任は、お客様が負うものとし、当財団は一切の責任を負いません。 ４ お客様は、登録番号およびパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることを 知った場合には、直ちに当財団にその旨を連絡するとともに、当財団からの指示がある 場合には、これに従うものとします。 （チケットおよびグッズ購入契約の成立） 第13条 お客様は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了 をもって、購入契約の成立とします。 ２ チケットおよびグッズ予約受付完了後に、当財団より受付内容確認の電子メールを送 信します。ただし、ユーザー登録時に入力いただくメールアドレスの誤入力等により電 子メールを返信できないことがあります。電子メールの不達、誤達、遅達等について、 当財団は一切責任を負いません。 （料金等の支払い） 第14条 チケットの申し込みをしたお客様にあっては 、チケット料金およびチケットの 配送での引き取りの場合の発送手数料を、グッズの申し込みをしたお客様にあっては、 グッズ料金およびグッズの配送での引き取りの場合の発送手数料を支払うものとします。 ２ 料金等の支払方法については、当財団が指定する決済手段の中から選択するものとし 、クレジットカードの場合は購入契約成立時に即時決済し、コンビニ決済、郵便振替、 現金支払の場合は当財団が定める期日までに当該料金等をお支払いいただくものとしま す。 なお、ご選択いただいた支払方法の変更はできません。 ３ 購入契約の成立にもかかわらず、料金等の支払いがなかった場合は、当財団が定める 入金締切期日の経過をもって当財団は契約を解除します。また、お客様のユーザー登録 の資格を取消し、以降の本サービスの利用をお断りすることがあります。 （チケットおよびグッズの引き渡し） 第15条 料金等の支払いが確認できたチケットおよびグッズのお引き渡しは、ユーザー登 録の際にご登録いただいた住所への配送またはコンビニ（チケットに限る。）もしくは 窓口引き取りとなります。 ２ 配送での引き取りについて、チケットおよびグッズの郵便局もしくは宅配業者での保 管期間を過ぎ、またはユーザー登録の際の住所、氏名等のご記入に不備があり、当財団 へ返送されてきた場合、別途再発送の料金を申し受ける場合があります。 ３ チケットをコンビニまたは窓口で引き取る場合は、当財団指定の方法で、当財団指定 の期限または公演日のどちらか早い日までに引き取るものとし、グッズを窓口で引き取 る場合は、当財団指定の期限までに引き取るものとします。 ４ お客様の事情によりチケットまたはグッズをお受け取りになられない場合でも、当財 団はチケット料金、グッズ料金等の返金は一切行いません。 （販売・引き渡しの拒否） 第16条 当財団は、お客様が以下の事項に該当する場合、チケットおよびグッズの販売ま たは引き渡しをお断りいたします。その場合、当財団は、事前に通知することなく、直 ちにユーザー登録の資格を停止または取消できるものとします。 (1) 第４条で禁止している事項に該当する行為を行った場合 (2) 当財団よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合 (3) その他本規約に違反する行為をした場合 ２ 前項で当財団に発生した損害について、当財団はお客様に損害賠償を請求することが あります。 （予約内容の変更、キャンセルの禁止) 第17条 チケット購入契約が成立したチケットおよびグッズ購入契約が成立したグッズは 、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセルはできません。なお、本サービスで販 売したチケットおよびグッズには、クーリングオフは適用されません。 （紛失・盗難等） 第18条 チケットおよびグッズはいかなる場合（紛失・盗難・破損等）も再発行または再 発送いたしません。 （販売の終了） 第19条 チケットは、チケット販売期間中であっても当財団での販売予定枚数に達した時 点で個々の公演ごとに販売を終了いたします。 ２ グッズは、商品在庫がなくなり次第販売を終了いたします。 （公演内容の変更） 第20条 やむを得ない事情により、お客様に事前に告知することなく、公演内容の一部を 変更する場合がございますので、あらかじめご了承ください。 （チケットの払い戻し） 第21条 不可抗力による公演中止の場合を除き、チケットの交換・払い戻しはいたしませ ん。また公演中止・延期の場合の交通費・宿泊費等の補償はいたしません。 ２ 公演中止に伴い、チケットの払い戻しをする場合は、所定の期間中に限り所定の方法 で行うものとし、チケットを紛失したり著しく汚損、破損した場合には払い戻しをいた しません。 ３ 返金額はチケット代金のみとなり、当財団は当該チケットの券面金額以外の費用（手 数料、交通費、宿泊費、通信費等）の返金は行いません。 （グッズの返品、返金および交換) 第22条 購入者は、グッズに不良を発見した場合、商品受領後７営業日以内に当財団が指 定する方法で必要事項を報告することとします。当財団は当該期間経過後の対応は、原 則として行わないものとします 。 ２ 前項の報告により、グッズに不良があったと当財団が認定した場合にあっては、当財 団所定の手続きに従い同一 の商品と交換または商品代金を返金します。 ３ グッズに不良があったと当財団が認定し、同一の商品を調達できない場合にあっては 、当財団所定の手続きに従いお客様が支払った商品代金（送料および手数料を含みます 。）を返金します。ただし、複数商品を購入し、その一部のみ不良があった場合にあっ ては、当該不良品の商品代金のみ返金いたします。 ４ 前３項に定める場合を除き、お客様は購入した商品を返品することはできないものと します。 （免責事項） 第23条 本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとします。なお 、未成年者による本サービスのご利用は、親権者の同意と責任において行われるものと します。 ２ 当財団は、本サービスの中止、中断、変更、本サービス提供の遅滞、またはその他本 サービスに関連して発生したお客様または第三者の損害について、一切責任を負わない ものとします。ただし、当該損害が当財団の故意または重大な過失により発生した場合 は除きます。 ３ 当財団は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス 等については、一切関知しておらず、一切責任を負わないものとします。 ４ 当財団は、あるお客様の行為により他のお客様、または第三者が被った損害について 、一切責任を負わないものとします。 ５ 当財団は、天災地変その他当財団の責に帰さない事由による損害については、お客様 に対し一切責任を負わないものとします 。 （電子メールによる広告の配信） 第24条 当財団はお客様がユーザー登録にて登録されたメールアドレス宛てに、当財団の チケットおよびグッズ販売についての広告等を配信するものとします。なお、本サービ スは希望者のみであり、ユーザーメニューより設定は変更できるものとします。ただし 、ユーザー登録時にご入力いただくメールアドレスの誤入力等による電子メールの不達 、誤達、遅達等について、当財団は一切責任を負いません。 （著作権） 第25条 お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通 じて提供される情報またはファイルについて、著作権法で認められるお客様個人の私的 利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。 （管轄裁判所） 第26条 本サービスに関連して、お客様と当財団との間で紛争が生じた場合には、双方誠 意をもって解決するものとします。 ２ 協議をしても解決しない場合、大津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とし ます。 付則 本規約は、平成２１年１月２６日より有効とします。 付則 本規約は、平成２３年４月１日より有効とします。 付則 本規約は、平成２３年１１月１日より有効とします。 付則 本規約は、平成２９年４月１日より有効とします。 付則 本規約は、令和２年６月１２日より有効とします。
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